Entrega y envío
En esta sección encuentras toda la información útil sobre envío y entrega de los pedidos, incluidos los tiempos de envío, los transportistas utilizados, el seguimiento del paquete y las indicaciones sobre qué hacer en caso de problemas con la entrega o con los productos recibidos.
¿Cómo se enviará mi pedido?
Tu pedido se envía mediante mensajería express. Normalmente utilizamos UPS según el destino y la gestión logística.
Empaquetamos cada producto con cuidado para asegurarnos de que llegue a su destino en óptimas condiciones, exactamente como se esperaba.
Información sobre envíos
Precios válidos a partir del 1 de junio de 2026
PRODUCTO | MÉTODO DE ENVÍO | TIEMPO DE ENVÍO | GASTOS DE ENVÍO PEDIDOS INFERIORES A €69 | GASTOS DE ENVÍO PEDIDOS SUPERIORES A €69 |
|---|---|---|---|---|
| Etiquetas adhesivas que imprime tu mismo | Estándar | 5-7 días laborables | €7.99 Iva incluido | Gratuito |
| Etiquetas personalizadas en hoja | Estándar | 5-7 días laborables | €7.99 Iva incluido | Gratuito |
| Etiquetas personalizadas en bobina | Estándar | 5-7 días laborables | €7.99 Iva incluido | Gratuito |
¿Dónde está mi paquete? ¿Cómo puedo rastrear el envío?
Puedes verificar el estado del envío directamente desde tu cuenta, en cualquier momento.
Cómo rastrear tu pedido
- Accede a tu cuenta
- Ve a la sección "Mis pedidos"
- Haz clic en "Ver"
Cuando el pedido se envía, recibirás automáticamente un e-mail de confirmación de envío con el número de seguimiento del paquete.
Si no has recibido la comunicación, te recomendamos revisar también la carpeta SPAM o correo no deseado.
¿Puedo recibir el pedido en direcciones diferentes?
Sí, puedes indicar una dirección de entrega diferente a la principal.
Solo tienes que seleccionar una dirección de envío adicional durante el pedido o introducirla directamente en tu cuenta de usuario.
¿Qué debo hacer en caso de entrega errónea?
Si has recibido una entrega incorrecta, te invitamos a contactar lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente.
Número: +39 06 910461 Lun-Jue (8-13 y 14-17), Vie (8-13 y 14-16)
E-mail:[email protected]
He recibido un producto defectuoso: ¿qué debo hacer?
Si el producto recibido presenta defectos o anomalías, contacta con la asistencia al cliente en los siguientes contactos:
- Número: +39 06 910461 Lun-Jue (8-13 y 14-17), Vie (8-13 y 14-16)
- E-mail: [email protected]
Para agilizar la gestión de la solicitud, te recomendamos indicar el número del pedido y adjuntar, si es posible, una foto del producto recibido.